网上买狗不发货怎么办
网上购买宠物时，由于信息不对称和物流环节的复杂性，不发货的情况时有发生。如果遇到网上买狗不发货的情况，消费者应该如何应对呢？以下是一些详细的应对措施和建议。
1.了解法律规定
如果网店所在平台或平台自身对商家设置了明确的违约或损害赔偿细则，应按照该细则进行裁决处理。如果未设立，可以参照《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规。
2.订单状态与退款
如果订单处于“买家已付款”的状态，但是卖家一直不发货，可以直接申请退款。卖家处理后，买家就可以得到退款金额了。如果买家拍下订单后没有付款，订单状态一直处于“等待买家付款”，这时无论是买家还是卖家都可以取消该订单。
3.商家拒绝退款时的应对
如果商家拒绝退款，消费者可以首先尝试通过平台投诉渠道反映问题，并提供相关证据，如聊天记录、交易记录、照片等。如果平台调解无效，可以考虑提起诉讼。
4.法律途径维权
如果狗在运输途中死亡，商家不退钱也不退运费，属于违约行为，消费者可以通过法律途径维权。例如，可以保存好狗狗得病的病历，作为有力证据。
5.消费者权益保护
作为消费者，在商品支付完成后，商家有义务按约定的时间发货。如果因商家原因延迟发货或未按时配送，商家需要承担相应的责任。法律明确规定，如果商家未能在承诺时间内交付商品，消费者有权要求退货、退款，甚至可以主张一定的赔偿。
6.平台监管不严
如果遇到平台监管不严的情况，消费者可以向相关监管部门投诉。例如，315消费保用户李某某投诉淘宝网发货纠纷，服务态度差，称其购买不锈钢狗笼，到现在没收到货。
7.案例分析
以小海购买电脑为例，小海在支付2800元货款后，商家迟迟未发货。小海多次催促无果后，将商家诉至法院，要求退还货款2800元。北陀法庭法官认为该起案件属于商家违约，判决商家退还货款。
网上买狗不发货时，消费者应了解相关法律规定，通过平台投诉、法律途径等方式维护自己的合法权益。也要注意保存相关证据，以便在维权过程中提供有力支持。
